Vind en vergelijk opleidingen, trainingen en cursussen

« Terug naar Communicatie

Lastige klanten aan de telefoon

Onderwerpen:

Na afloop van de training weet je effectief om te gaan met lastig gedrag van klanten. Ook gesprekken met een geëmotioneerde klant weet je tot een goed einde te brengen.

Aanpak:

* Vooraf vragenlijst invullen * Praktijkgerichte situaties * Intensief oefenen met acteur

...

Lees de complete beschrijving

Alles over Vergouwen Overduin

Ervaring met deze training?

Heeft u de training Lastige klanten aan de telefoon gevolgd bij Vergouwen Overduin? Help dan anderen door uw ervaring op Eduhub te plaatsen!

Wij doneren als dank voor elke ervaring €10,- aan Stichting Edukans, of u ontvangt een kadobon.

Deel uw ervaring

Uitgebreide gegevens

  • 1 dagDoorlooptijd:
  • Certificaat van deelnameAfronding:
  • Op locatie. Soort locatie:
  • Lesvorm:

U kunt deze pagina ook overzichtelijk printen of .

Meer informatie en inschrijven doe je op de website van de aanbieder

Na afloop van de training weet je effectief om te gaan met lastig gedrag van klanten. Ook gesprekken met een geëmotioneerde klant weet je tot een goed einde te brengen.

Aanpak:

* Vooraf vragenlijst invullen * Praktijkgerichte situaties * Intensief oefenen met acteur

Deel uw ervaring

Deel uw ervaring en help zo anderen een goede keuze te maken. Als dank voor uw moeite doneren wij €10,- aan Stichting Edukans, of u ontvangt een kadobon van €10,- van kenniswinkel Knowington.nl.

Ik heb deze training afgerond in:

  • Zeer slecht
  • Uitmuntend
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • NVT
Algemeen:
Wat is je algemene indruk van de training?
Locatie:
De lesruimte, bereikbaarheid, lunch en andere voorzieningen.
Trainers:
Hoe vond u de kennis en het gedrag van de trainers?
Inhoud:
De diepte, breedte en het niveau van de lesstof.
Organisatie:
Het lesmateriaal, inschrijfprocedure en andere praktische zaken.
  • Hier ziet u uw bekeken trainingen.