« Terug naar Sales & Commerciële vaardigheden

Klantgericht telefoneren

Na afloop van de training sta je klanten telefonisch professioneler en klantgerichter te woord. Telefoongesprekken verlopen gemakkelijker omdat je weet hoe je je doel bereikt. Ook lastige gesprekken breng je tot een goed einde.

Aanpak:

* Vooraf vragenlijst invullen * Praktijkgerichte gespreksituaties en rollenspelen met acteur * Tussentijdse opdrachten

...

Lees de complete beschrijving

Alles over Vergouwen Overduin

Ervaring met deze training?

Heeft u de training Klantgericht telefoneren gevolgd bij Vergouwen Overduin? Help dan anderen door uw ervaring op Eduhub te plaatsen!

Wij doneren als dank voor elke ervaring €10,- aan Stichting Edukans, of u ontvangt een kadobon.

Deel uw ervaring

Uitgebreide gegevens

  • 2 dagenDoorlooptijd:
  • Certificaat van deelnameAfronding:
  • Op locatie. Soort locatie:
  • Lesvorm:

U kunt deze pagina ook overzichtelijk printen of .

Na afloop van de training sta je klanten telefonisch professioneler en klantgerichter te woord. Telefoongesprekken verlopen gemakkelijker omdat je weet hoe je je doel bereikt. Ook lastige gesprekken breng je tot een goed einde.

Aanpak:

* Vooraf vragenlijst invullen * Praktijkgerichte gespreksituaties en rollenspelen met acteur * Tussentijdse opdrachten

Deel uw ervaring

Deel uw ervaring en help zo anderen een goede keuze te maken. Als dank voor uw moeite doneren wij €10,- aan Stichting Edukans, of u ontvangt een kadobon van €10,- van kenniswinkel Knowington.nl.

Ik heb deze training afgerond in:

  • Zeer slecht
  • Uitmuntend
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • NVT
Algemeen:
Wat is je algemene indruk van de training?
Locatie:
De lesruimte, bereikbaarheid, lunch en andere voorzieningen.
Trainers:
Hoe vond u de kennis en het gedrag van de trainers?
Inhoud:
De diepte, breedte en het niveau van de lesstof.
Organisatie:
Het lesmateriaal, inschrijfprocedure en andere praktische zaken.