Adviesvaardigheden

Moet u regelmatig communicatieadviezen uitbrengen en verdedigen?

Verdwijnen uw goede adviezen soms in een la?

Vraagt u zich wel eens af waarom het adviseren bij de ene klant veel soepeler loopt dan bij de andere?

Wilt u uw persoonlijke effectiviteit als communicatieadviseur vergroten?

Als communicatieprofessional komt u regelmatig in de rol van interne of externe adviseur. U voorziet bestuur, directie, lijnmanagers en collega\'s - al dan niet gevraagd - van communicatieadviezen. Externe opdrachtgevers schakelen u in voor het oplossen van een communicatieprobleem. Kortom, u heeft te maken met verschillende klanten met verschillende verwachtingen. Adviseren is veel meer dan het uitbrengen van een inhoudelijk goed advies. De werkelijke vraag achterhalen, de juiste diagnose stellen, overleggen met de klant, overtuigen, weerstanden incalculeren en daar in uw advisering rekening mee houden: dat zijn de factoren die uiteindelijk bepalen of uw advies effectief is of niet. De training \'Adviesvaardigheden\' is toegespitst op het vergroten van uw persoonlijke effectiviteit als communicatieadviseur voor uiteenlopende klanten in verschillende situaties.

Resultaat

U heeft goed zicht op de verschillende adviesrollen en op de bijbehorende competenties. U weet hoe een goede intake verloopt en u kunt de vraag van uw klant helder in beeld brengen. U kunt zich verplaatsen in de positie en verwachtingen van uw adviesklant. U heeft inzicht in de verschillende klanttypen en in de factoren die van invloed zijn op uw effectiviteit als adviseur. U beheerst verschillende adviesstijlen en u kunt deze afhankelijk van de situatie en de klant inzetten.

Voor wie?

U bent communicatieprofessional met enkele jaren praktijkervaring. U moet met regelmaat adviezen uitbrengen aan uiteenlopende klanten.