Winnende offertes realiseren

Resultaat

U schrijft heldere en overtuigende offertes. Uw toonzetting is klantgericht en past bij het imago van uw organisatie. U voert wervende gesprekken, zonder uw klanten te overrompelen. U denkt met uw klanten mee en argumenteert vanuit hun koopmotieven. Gedurende het gehele offertetraject maakt u uw klanten duidelijk wat zij van u kunnen verwachten. In uw offertes levert u maatwerk en daarmee verstevigt u de relatie met uw klanten. Bovendien bent u in staat de meerwaarde van uw product of dienst over te brengen.

Voor wie

U maakt regelmatig offertes en wilt daarbij effectiever te werk gaan. U bent bijvoorbeeld adviseur, accountmanager, zelfstandig ondernemer of verkoopmedewerker. U wilt wervende gesprekken leren voeren en meer overtuigend schrijven.

Inhoud

Voorafgaand aan de training levert u een zelfgeschreven offerte in. Deze geeft ons een beeld van uw verbeterpunten. U krijgt individueel commentaar en praktische tips. We werken zoveel mogelijk met uw eigen teksten: u leest en becommentarieert elkaars offertes. U vergroot uw inzicht in het totale offertetraject: van voorgesprek tot nabellen. Het accent ligt op doen: veel oefenen en uitproberen. U ontwikkelt een effectieve, wervende gesprekstechniek. Achtereenvolgens komen de volgende onderdelen aan de orde: Kenmerken van efficiënt en effectief schrijfgedrag. De plaats van offertes in het verkoopproces. Eigentijdse taal en schriftelijke communicatie. Klantvoordelen. Offertes schrijven in stappen. Behoud en versteviging van de relatie met uw klant. Koopweerstanden en koopmotieven. Afhandeling en vervolgtraject van een offerte.