Oplossingsgericht onderhandelen: belangen herkennen en relatie behouden

Resultaat

U weet wanneer u zich in een onderhandelingsituatie bevindt. U kent de principes en fasen van onderhandelen en u weet deze toe te passen. U weet uw belangen en die van de ander te benoemen. U vergroot uw vindingrijkheid om tot een oplossing te komen. De spanning waarmee een onderhandelsituatie gepaard kan gaan, brengt u niet van de wijs. Uw eigen kwaliteiten én valkuilen zijn u bekend. U weet wat u te doen staat om een win-winsituatie te creëren.

Voor wie

Vanuit uw rol/functie heeft u regelmatig te maken met verschillende belangen en meningen. Niet alleen binnen uw team, maar ook tussen afzonderlijke teams en met gesprekspartners van buiten de eigen organisatie. U wil in onderhandelingen optimale resultaten behalen én daarbij een goede relatie behouden.

Inhoud

De training is praktijkgericht. Na korte theoretische inleidingen oefent u vooral actief met onderhandelsituaties. Ervaringen uit uw eigen werksituatie staan hierbij centraal. Tijdens de oefeningen leert u uw eigen valkuilen en kwaliteiten kennen. Door de principes van onderhandelen toe te passen, worden uw onderhandelingen effectiever. In de training komen de volgende onderdelen aan de orde: Onderhandelingsprincipes Model en fasen van onderhandelen Spanningen bij onderhandelen Creatieve oplossingsmogelijkheden.