Vergelijk 20.052 opleidingen, trainingen en cursussen
Opleiding training cursus receptioniste telefoniste
Inleiding
U/Uw receptioniste telefoniste bepaalt in belangrijke mate hoe uw prospects en cliënten uw organisatie ervaren.
Is dit eerste en vervolg contact vriendelijk, terzake kundig en direct sturend? Wordt er integraal aangekondigd? Wordt er commercieel gedacht of wordt er 'productie gedraaid'?
Richmond Training is toonaangevend voor deze trainingen in klantvriendelijkheid en commercieel denken en handelen.
In deze training van drie dagen leren zij alle zaken die in deze tijd voor professioneel functioneren vereist zijn. Uw investering is € 995,- ex. BTW en arrangementskosten,...
U kunt deze pagina ook overzichtelijk printen of .
Opleiding training cursus receptioniste telefoniste
Inleiding
U/Uw receptioniste telefoniste bepaalt in belangrijke mate hoe uw prospects en cliënten uw organisatie ervaren.
Is dit eerste en vervolg contact vriendelijk, terzake kundig en direct sturend? Wordt er integraal aangekondigd? Wordt er commercieel gedacht of wordt er 'productie gedraaid'?
Richmond Training is toonaangevend voor deze trainingen in klantvriendelijkheid en commercieel denken en handelen.
In deze training van drie dagen leren zij alle zaken die in deze tijd voor professioneel functioneren vereist zijn. Uw investering is € 995,- ex. BTW en arrangementskosten, inclusief werkboek voor drie dagen, examen en diploma.
U bent welkom op
Allen die in uw organisatie als eerste de telefoon opnemen en doorverbinden en aan een balie bezoekers ontvangen.
"Ik vond het super dat alle problemen besproken werden en er ook een oplossing voor is. Helemaal goed! ... ik nu met meer plezier naar m'n werk ga en meer ontspannen de telefoon opneem.". Romaana Lanuru
Resultaat - uw voordelen
Het eerste contact verloopt vriendelijker, effectiever en gerichter. Commerciële signalen pikt men goed op. Agressiviteit neemt men niet meer persoonlijk op en uw telefoniste - receptioniste gaat hier professioneel mee om. Uw telefoniste werkt met meer plezier, komt kundiger over en werkt effectiever.
Uw medewerkers voeren gesprekken die nu beter verlopen waardoor zij meer plezier in hun werk hebbben en langer bij u blijven werken.
Uw organisatie wordt - nog - veel klantvriendelijker, waardoor u meer klanten krijgt en zij langer aan uw verbonden blijven.
En uw cliënten weten niet wat zij meemaken ...
Cursisten hebben vaak toch nog een aantal vragen. Het fijnste is deze telefonisch te bespreken en te beantwoorden.
Dus wanneer u uw telefoonnummer invult, bel ik u persoonlijk op. En heeft u meteen contact met uw trainer en kunt u zo een gedegen keuze maken.
Gemmiddeld cijfer voor Opleiding training cursus receptioniste telefoniste
Lianne - Algemene beoordeling: 
8 - Training afgerond in December 2009
9 9 8814-12-2009 - Ik heb zeker wat gehad aan deze training. Veel goede tips, die je makkelijk kan doorvoeren in je werk. Ik ben me bewust geworden van mijn zwakke/minder goede punten, maar door de cursus ga ik deze zeker verbeteren! Leuke locatie en uitstekende haal/brengservice van en naar het station! Tom gaf de training op een leuke, luchtige manier. Ik vind de cursus een echte aanrader.
Sylvie Doekhi - Algemene beoordeling: 9 - Training afgerond in Februari 2009
9 10 1099-12-2009 - Ik heb heel veel geleerd tijdens de cursus. Bewust geworden van mijn handelen.
Ik heb kunnen werken aan mijn zwakke kanten. Hierdoor ben ik ook zekerder geworden, dat straal ik uit en dat heeft zijn positieve uitwerking op mijn algemene
functioneren. Tom heeft met veel humor de cursus gegeven, dat maakt de drempel lager om jezelf bloot te geven en fouten te maken
Heike Stam - Algemene beoordeling: 8 - Training afgerond in September 2007
9 9 9823-11-2009 - Ik heb de cursus als heel leerzaam ervaren en ook goed op de praktijk gericht.
Klachten en eventuele problemen werden uitvoerig besproken met nuttige tips.
De algehele verzorging was prima en goed voorzien van lekker eten en drinken.
Deze cursus heeft mij veel geleerd en daar heb ik nog dagelijks profijt van.
Natasja Kok - Algemene beoordeling: 8 - Training afgerond in Januari 2009
10 9 914-10-2009 - We werden 's ochtends opgehaald van het station, om naar een prachtige locatie te gaan voor de training. Daar aangekomen werden we verwend met koffie/thee en croissants, 's middags een heerlijke lunch. Het enthousiasme van de trainer Tom Richmond werkt heel aanstekelijk. Hij haalt echt iets meer eruit dan dat jezelf denkt dat je kan. Eind van de trainingsdag werden we weer naar het station gebracht.
Nicole van de Swaluw - Algemene beoordeling: 8 - Training afgerond in Oktober 2007
9 9 9814-10-2009 - Een hele mooie locatie, van de cursus heb ik veel meer opgestoken als dat ik vantevoren had kunnen bedenken. Ik heb daar nog elke voordeel van.
En de positieve uitstraling en enthousiasme van Tom niet te vergeten!
Annelies Linssen - Algemene beoordeling: 9 - Training afgerond in Januari 2009
10 9 916-9-2009 - We werden opgehaald van het station, waarna we op een prachtige locatie verwend werden met koffie en croissants.
Het enthousiasme van de trainer Tom Richmond werkt heel aanstekelijk. Hij haalt echt iets meer eruit dan dat jezelf denkt dat je kan.
's middags na een heerlijke lunch verder , en na afloop weer naar het station gebracht.
Kortom algeheel goed verzorgd: prachtige locatie,culinair aan te bevelen en wat betreft de inhoud heeft het mijn niveau en eind opgetrokken. Ik heb er nog elke dag plezier van.
José Haak-Berkhout - Algemene beoordeling: 8 - Training afgerond in Oktober 2007
8 8 8914-9-2009 - Ik heb veel handige tip meegekregen.
Deze tips gebruik ik nog dagelijks in mijn werk.
De training van Tom was toppie!
Eduhub stuurt uw aanvraag direct door naar de juiste persoon bij Richmond Training BV. U ontvangt dan via e-mail of post meer informatie over de cursus. We gaan uiteraard vertrouwelijk om met uw gegevens.
Nú gratis iPod Shuffle of iPod Touch bij een LOI opleiding!
8,7
