Verkoop & acquisitie

Nog te veel gebruikt de verkoper de eigenschappen van het product of de dienst om tot een afspraak of een order te komen. Steeds vaker echter is deze informatie te achterhalen op internet of in andere media. Klanten vragen om de vertaalslag en dat kan u het best! Als u maar wil weten wat de klant belangrijk vindt op korte en langere termijn. Als u uw aanbod laat aansluiten op de individuele ontwikkeling van uw (potentiële) klant: zo levert u voortdurend op maat! Met name in deze tijd bepaalt de kwaliteit van de relatie uw succes.

Doelstelling

• Vergroten van persoonlijke invloed in (het verkrijgen van) klantrelaties.

• Versterken van de communicatieve vertaalslag.

• Behalen van betere verkoopresultaten.

Programma

Tijdens deze training komen onder meer de volgende onderwerpen aan de orde:

Commerciële interesse, echt of toneel?

• Excuses of betrokkenheid.

• Vooroordelen in contacten.

• Persoonlijke invloed.

Communicatielijn

• Interactief inventariseren.

• Klantgericht argumenteren.

• De relatie als prijsvoordeel.

Omgaan met weerstand en kritiek

• Aandacht voor verbetering.

• Onderhandelen.

• Relatiebehoud.

Praktijkoefeningen

• Het gesprek, u begint!

• Reacties uit de persoonlijke praktijk.

• Onderscheid in persoonlijk optreden.

• Evaluatie.

Deelnemers

Deze training is bestemd voor iedereen die direct of indirect verantwoordelijk is voor commerciële klantcontacten.

• Gratis brochure aanvragen
• Contact opnemen

Deel uw ervaring

Deel uw ervaring en help zo anderen een goede keuze te maken. Als dank voor uw moeite doneren wij €1,- aan Stichting Edukans.

Ik heb deze training afgerond in: Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2009 2008

• Zeer slecht
• Uitmuntend

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• NVT

Algemeen:

Wat is je algemene indruk van de training?

Locatie:

De lesruimte, bereikbaarheid, lunch en andere voorzieningen.

Trainers:

Hoe vond u de kennis en het gedrag van de trainers?

Inhoud:

De diepte, breedte en het niveau van de lesstof.

Organisatie:

Het lesmateriaal, inschrijfprocedure en andere praktische zaken.

Toelichting:

Naam:

E-mail:

• Ik ga akkoord met de voorwaarden en het privacybeleid

Ervaring opsturen