« Terug naar Automatisering & ICT/IT

A+ Remote Support Technician

Onderwerpen:

CompTIA A cursussen zijn trainingen voor entry-level ICT-ers die zich tevens willen certificeren op een merkonafhankelijk traject. De A certificering kent tegenwoordig drie verschillende studierichtingen: "IT Technician", "Remote Support Technician" en "Depot Technician". Dit betreft de training voor het A IT Technician (Junior IT medewerker) certificaat.

Dit is de training voor het Av Remote Support Technician (call center medewerker) certificaat. Deze training is bijzonder geschikt voor personen die op afstand klanten te woord staat en praktische hulp kunnen bieden op ICT gebied. In de training wordt de nadruk op software support gelegd, maar hardware support, networking, secur...

Lees de complete beschrijving

Alles over Master it Training

Ervaring met deze training?

Heeft u de training A+ Remote Support Technician gevolgd bij Master it Training? Help dan anderen door uw ervaring op Eduhub te plaatsen!

Wij doneren als dank voor elke ervaring €10,- aan Stichting Edukans, of u ontvangt een kadobon.

Deel uw ervaring

Uitgebreide gegevens

  • 3 dagenDoorlooptijd:
  • CertificaatAfronding:
  • Op het instituut. Soort locatie:
  • Begeleide zelfstudie. Lesvorm:

U kunt deze pagina ook overzichtelijk printen of .

CompTIA A cursussen zijn trainingen voor entry-level ICT-ers die zich tevens willen certificeren op een merkonafhankelijk traject. De A certificering kent tegenwoordig drie verschillende studierichtingen: "IT Technician", "Remote Support Technician" en "Depot Technician". Dit betreft de training voor het A IT Technician (Junior IT medewerker) certificaat.

Dit is de training voor het Av Remote Support Technician (call center medewerker) certificaat. Deze training is bijzonder geschikt voor personen die op afstand klanten te woord staat en praktische hulp kunnen bieden op ICT gebied. In de training wordt de nadruk op software support gelegd, maar hardware support, networking, security en klantbenadering komen ook aan de orde. De training is een uit- en verdieping van topics uit Essentials.

Doelgroep

Aankomend junior beheerders en helpdeskmedewerkers van bij voorbeeld call centers die verantwoordelijk worden voor het reageren op hulpverzoeken m.b.t. configuratie van PC's, randapparatuur, besturingssystemen en/of software.

Voorkennis

Kennis op het niveau van de training A Essentials is noodzakelijk.

Inhoud

De training gaat in op:

  • Expansion cards
  • Data storage devices
  • Printers and scanners
  • Operating system management
  • OS maintenance and troubleshooting
  • Networking
  • Security
  • Professionalism and communication

Deel uw ervaring

Deel uw ervaring en help zo anderen een goede keuze te maken. Als dank voor uw moeite doneren wij €10,- aan Stichting Edukans, of u ontvangt een kadobon van €10,- van kenniswinkel Knowington.nl.

Ik heb deze training afgerond in:

  • Zeer slecht
  • Uitmuntend
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • NVT
Algemeen:
Wat is je algemene indruk van de training?
Locatie:
De lesruimte, bereikbaarheid, lunch en andere voorzieningen.
Trainers:
Hoe vond u de kennis en het gedrag van de trainers?
Inhoud:
De diepte, breedte en het niveau van de lesstof.
Organisatie:
Het lesmateriaal, inschrijfprocedure en andere praktische zaken.