Next DM: post HBO opleiding interactieve direct marketing

Next DM: post HBO opleiding interactieve direct marketing

De opleiding NextDM biedt kennisverdieping op het vlak van interactie met klanten, relaties en afnemers. Uit klantgedrag, zowel zakelijke als privé, blijkt dat persoonlijke interactie een van de belangrijkste aandachtsgebieden is. Als klanten ‘weglopen’ is in 70% van de gevallen het ontbreken van ‘service’ de oorzaak. Tijdens de opleiding NextDM vertalen we de ondernemings- en marketingstrategie naar de strategische aspecten rondom klantinteractie. Daarnaast helpen we u bij de vertaling naar de operatie. Alle aspecten rondom klantinteractie komen aan bod. Denk aan off- en online ontwikkelingen, interactieve communicatie, de rol van de database, wet- en regelgeving en de organisatie en bedrijfsprocessen.

Topdocenten uit de praktijk, gastsprekers bedrijfsbezoeken, het uitwerken van een strategisch direct marketing plan en de DDMA-certificering* staan garant voor een levendige, inhoudelijke en leerzame opleiding.

Resultaat van de opleiding

• u doorziet trends en ontwikkelingen in directe en indirecte communicatie
• u vertaalt het strategisch en marketingbeleid naar strategische uitgangspunten voor de interactie met uw klanten, leveranciers en afnemers
• u kunt de strategische kaders uiteen zetten in kwalitatief direct marketing plan
• u heeft inzicht in o.a. de financiële-, psychologische-  en creatieve processen
• u heeft kennis van de on- en offline direct marketingprincipes
• u geeft richting aan databasemarketing, databasemanagement en data-analyse
• u heeft inzicht in de business modellen zoals CRM, EDM en database marketing
• u kent principes als klantcontactmomenten, klantstrategie, klantlifecycle en klantinteractie en u past deze toe
• u heeft kennis over het veranderende gedrag van klanten en klantbehoeften
• u bent op de hoogte van de ICT en internet ontwikkelingen teneinde de toepassing van direct marketing te verbeteren
• u vertaalt de communicatie naar doelen zoals conversie, verkoop, etc.
• u bepaalt de ROI van de inzet van de verschillende media
• u bent op de hoogte van de juridische en maatschappelijke ontwikkelingen
• u vertaalt de direct marketing strategie naar effectieve en efficiënte campagnes die bijdrages leveren aan de direct marketing doelstellingen
• u bent op de hoogte van de samenhang van verschillende direct marketing technieken en stromingen en u  vertaalt deze naar de praktijk
• u bent een klantmanager

Voor wie?

U bent (online) marketingmanager, (online) direct marketing manager of betrokken bij het uitwerken van strategische vraagstukken rondom het begrip klantinteractie. U bent (mede) verantwoordelijk voor de klantstrategie en de communicatie met en verkoop aan deze klanten.

 

Bijzondere kenmerken

Ieder blok sluiten we af met een online tentamen.

De opleiding bevat een bedrijfsbezoek waarbij een case centraal staat.

De opleiding bevat een gastcollege van een vooraanstaande spreker op het gebied van direct marketing.

Aan het eind van de opleiding levert u een eindcase in en verdedigt deze mondeling voor

de examencommissie. Deze case gaat over uw eigen onderneming. Mocht dat niet mogelijk zijn dan helpen we u met het vinden van een goed alternatief.

Voor het schrijven van de eindcase wordt een mentor toegewezen.

Avondopleiding: per blok zijn er 10 colleges. De opleiding kent één middagbijeenkomst voor het bedrijfsbezoek.

Dagopleiding: per blok zijn er 5 lesdagen van 2 colleges.

De opleiding wordt ondersteund met een digitale leeromgeving.

De groepsgrootte is minimaal 12 en maximaal 15 deelnemers.

Diploma NextDM

De opleiding kent twee online toetsen. U dient voor elke toets minimaal een 5,5 te behalen.

Indien noodzakelijk kan 1 onvoldoende worden gecompenseerd, het cijfer van een toets dient dan minimaal een 4 te zijn en het totaalcijfer van de twee toetsen moet minimaal 12 zijn.

Voor elke toets is 1 herkansing mogelijk.

De verdediging van de eindcase moet minimaal met een 6 worden beoordeeld.

De opleiding moet met minimaal een 6 gemiddeld worden afgerond (gemiddelde toetsen + verdediging eindcase / 2).

U dient bij minimaal 85% van de colleges aanwezig te zijn.Bij het succesvol voldoen aan deze eisen ontvangt u het diploma Next Direct Marketeer (vanuit de DDMA ontvangt u een diploma op post HBO-niveau). Wanneer aan één of meerdere van deze eisen niet wordt voldaan ontvangt u een bewijs van deelname.

Trainingslocaties & data

De opleiding NextMarketeer A kent 24 colleges (dagdelen) en is er in een dag- of avondopleiding. De opleiding start met een intakegesprek en is verdeeld in 2 blokken.

Dagopleiding:

12 dagen van 9:30 tot 16:30 uur (inclusief bedrijfsbezoek)

1 bedrijfsbezoek, middagprogramma van 13:00 tot 16:30 uur

2 toetsen en de verdediging van de eindcaseAvondopleiding:

23 avonden van 18:30 tot 22:00 uur

1 bedrijfsbezoek, middagprogramma van 13:00 tot 16:30 uur

2 toetsen en de verdediging van de eindcase

Gratis proeflessen

Voor deze geïnteresseerden organiseren we periodiek gratis proefcolleges. Hoofddocent Ment Kuiper presenteert tijdens deze middagen het complete programma van deze unieke opleiding waarna u de gelegenheid heeft om met onze docenten en opleidingsadviseurs inhoudelijk van gedachten wisselen over de opleiding. Via onze website en nieuwsbrief houden we u op de hoogte van de proeflessen.

• Meer informatie