Online retail (E-commerce / Webwinkel)

Online retail (E-commerce / Webwinkel)

Internet heeft de manier waarop we winkelen veranderd. De verkopen via internet nemen jaarlijks nog explosief toe waarbij de populairste webwinkels Bol.com en Marktplaats zijn. Inmiddels hebben ruim 6½ miljoen Nederlanders via internet aankopen gedaan. Bij het implementeren van een webwinkel in uw organisatie moet u met tal van zaken rekening houden. Tijdens deze ;leergang reiken we de handvatten aan voor het opzetten van een succesvolle webwinkel. De leergang: e-commerce: omvang en potentieel;e-commerce: trends en ontwikkelingen; online marktplaatsen; bedrijfsmodel;ontwikkeling en implementatie webwinkel;betalen en veiligheid; wet- en regelgeving:consumentenrechten, retourrechten, contracten, disclaimers, algemene voorwaarden ;mogelijkheden van online marketing; online consumentengedrag; online bereik genereren, aantrekken kwalitatieve bezoekers; conversieproces; online relatie: loyalty en retention; succesvolle praktijkcases ;

Voor wie?

• U bent een startende (online) retailer die goed voorbereid zijn online activiteiten wil opstarten.
• Of u bent een bestaande (online) retailer die zijn activiteiten wil professionaliseren.
• De leergang is ook geschikt voor een ieder die op het gebied van online retail vakkennis wil opdoen voor een volgende carrièrestap.

Resultaat

• u leert een succesvolle webwinkel opzetten
• u heeft kennis over online verkooppsychologie en consumentengedrag
• u heeft administratieve en juridische kennis voor het voeren van een webwinkel
• u kunt kwalitatief bezoek genereren en sitebezoekers aanzetten tot de gewenste actie (conversie)
• u heeft een concreet online handelsplan

• Meer informatie