Leergang online retailer

Internet heeft de manier waarop we winkelen veranderd. De verkopen via internet nemen jaarlijks nog explosief toe waarbij de populairste webwinkels Bol.com en Marktplaats zijn. Inmiddels hebben ruim 6½ miljoen Nederlanders via internet aankopen gedaan. Bij het implementeren van een webwinkel in uw organisatie moet u met tal van zaken rekening houden. Tijdens deze ;leergang reiken we de handvatten aan voor het opzetten van een succesvolle webwinkel. De leergang: e-commerce: omvang en potentieel;e-commerce: trends en ontwikkelingen; online marktplaatsen; bedrijfsmodel;ontwikkeling en implementatie webwinkel;betalen en veiligheid; wet- en regelgeving:consumentenrechten, retourrechten, contracten, disclaimers, algemene voorwaarden ;mogelijkheden van online marketing; online consumentengedrag; online bereik genereren, aantrekken kwalitatieve bezoekers; conversieproces; online relatie: loyalty en retention; succesvolle praktijkcases ;

Voor wie?

• U bent een startende (online) retailer die goed voorbereid zijn online activiteiten wil opstarten.
• Of u bent een bestaande (online) retailer die zijn activiteiten wil professionaliseren.
• De leergang is ook geschikt voor een ieder die op het gebied van online retail vakkennis wil opdoen voor een volgende carrièrestap.

Resultaat

• u leert een succesvolle webwinkel opzetten
• u heeft kennis over online verkooppsychologie en consumentengedrag
• u heeft administratieve en juridische kennis voor het voeren van een webwinkel
• u kunt kwalitatief bezoek genereren en sitebezoekers aanzetten tot de gewenste actie (conversie)
• u heeft een concreet online handelsplan