Conflicthantering

  • MBO Niveau:
  • € 850,-
    Excl. BTW
    Kosten:
  • 2  dagen Totale lesduur:
  • 6Max. deelnemers:
Onderwerpen:
Gratis brochure aanvragen Bewaren Deze week zijn er al 2252 brochures aangevraagd op Eduhub!

Iedereen raakt wel eens betrokken bij een conflict. Het woord conflict roept voor de meeste mensen onmiddellijk een negatief gevoel op. Conflicten gaan vaak gepaard met emoties en kunnen bij escalatie leiden tot zeer ongewenste situaties. Wat veel mensen zich niet realiseren, is dat een conflict ook kansen kan bieden. Het oplossen van een conflict kan leiden tot een situatie waarbij beide partijen uiteindelijk beter af zijn dan daarvoor. Als je inzicht hebt in de achtergronden van een conflict en op verstandige wijze weet te handelen, kun je ervoor zorgen dat conflicten juist positief uitpakken.

Tijdens deze training leer je de achtergronden van conflicten te begrijpen. Er wordt met...

Lees de complete beschrijving

Ervaringen (1)

  • 8,4
  • Ster
  • Ster
  • Ster
  • Ster
  • Ster
B.F.M. van der Putten (afgerond in September 2008)
17-03-2009 - - Goede aansluiting op voorkennis en goede keuze van onderwerpen
- Kwalitatief goed cursusmateriaal en voldoende tijd deze uit te voeren
...

Lees alle ervaringen

Uitgebreide gegevens

  • Tijdstip Tijdstip:
  • CertificaatAfronding:
  • Open inschrijving. Soort locatie:
  • Klassikaal onderwijs. Trainings methode:
  • Leeuwarden, Zwolle, Maastricht, Groningen, Eindhoven, Utrecht, Den Haag, Rotterdam, Amsterdam, Almere / Lelystad, Breda, Enschede, Arnhem, Brussel, Antwerpen, Alkmaar Regio(’s):

U kunt deze pagina ook overzichtelijk printen of .

Meer informatie?

    Als u meer informatie wilt over deze training, kunt u gratis een brochure aanvragen of doorklikken naar de website van de aanbieder.

  • Gratis brochure aanvragen

Meer informatie en inschrijven »

Iedereen raakt wel eens betrokken bij een conflict. Het woord conflict roept voor de meeste mensen onmiddellijk een negatief gevoel op. Conflicten gaan vaak gepaard met emoties en kunnen bij escalatie leiden tot zeer ongewenste situaties. Wat veel mensen zich niet realiseren, is dat een conflict ook kansen kan bieden. Het oplossen van een conflict kan leiden tot een situatie waarbij beide partijen uiteindelijk beter af zijn dan daarvoor. Als je inzicht hebt in de achtergronden van een conflict en op verstandige wijze weet te handelen, kun je ervoor zorgen dat conflicten juist positief uitpakken.

Tijdens deze training leer je de achtergronden van conflicten te begrijpen. Er wordt met behulp van theorie inzicht gegeven in de verschillende typen conflicten en er wordt geoefend in het analyseren van conflicten en het leren herkennen van aanknopingspunten. Ook de rollen die de betrokkenen spelen en de tactieken die gevolgd kunnen worden om adequaat met een conflict om te gaan, komen aan bod. Door veel te oefenen tijdens rollenspelen kunt u zelf voelen wat voor effect een andere houding en aanpak kunnen hebben tijdens conflicten. Na deze training zult u in staat zijn om een positieve wending aan conflicten te geven.

Doelgroep van de cursus Conflicthantering

Deze cursus is bedoeld voor medewerkers die in hun functie te maken hebben met tegenstellingen en conflictsituaties. Voorkennis van gesprekstechnieken is vereist voor deelname aan deze cursus.

Onderwerpen die aan bod komen in de cursus

  • Leren herkennen van typen conflicten
  • Belangrijke vragen bij problemen
  • Machtsverhoudingen herkennen
  • Maken van een probleemanalyse
  • Oorzaken en knelpunten benoemen
  • Verschillende visies op hetzelfde conflict: feiten of interpretaties?
  • Goed luisteren en de tegenvraag samenvatten
  • Aanknopingspunten in een conflict herkennen en constructief gebruiken
  • Verschillende stijlen van conflicthantering
  • Procedure en plannen van een conflict oplossingsmethode
  • Toepassen strategieën en stijlen
  • Inzicht in eigen stijl van conflicthantering
  • Alternatieve stijlen kunnen toepassen
  • Onderhandelen en onderhandelingsmethoden
  • Evaluatie van de videobeelden met de trainer

Voor het volgen van deze cursus is enige specifieke voorkennis vereist op het gebied van gesprekstechnieken. De omschrijving hierboven geeft een goede indicatie van hoe de cursus eruit ziet. Toch kan de inhoud iets verschillen per cursus, afhankelijk van de voorkennis, praktijkervaring en de leerdoelen van de cursisten. In individuele intakegesprekken voorafgaand aan de cursus worden de leerdoelen van de cursisten geïnventariseerd. Op basis daarvan wordt de definitieve vorm van de cursus bepaald.

Gemmiddeld cijfer voor Conflicthantering

B.F.M. van der Putten - Algemene beoordeling: Ster rating 8 - Training afgerond in September 2008

  • Locatie: Ster rating 8
  • Trainer: Ster rating 9
  • Inhoud: Ster rating 9
  • Organisatie: Ster rating8

17-3-2009 - - Goede aansluiting op voorkennis en goede keuze van onderwerpen
- Kwalitatief goed cursusmateriaal en voldoende tijd deze uit te voeren
- Vakdocent had goede kennis, ging goed in op vragen en nam hier de tijd voor

Deel uw ervaring

Deel uw ervaring en help zo anderen een goede keuze te maken. Als dank voor uw moeite doneren wij €1,- aan Stichting Edukans.

Ik heb deze training afgerond in:
  • Zeer slecht
  • Uitmuntend
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • N.V.T.
Algemeen:
Wat is je algemene indruk van de training?
Locatie:
De lesruimte, bereikbaarheid, lunch en andere voorzieningen.
Trainers:
Hoe vond u de kennis en het gedrag van de trainers?
Inhoud:
De diepte, breedte en het niveau van de lesstof.
Organisatie:
De diepte, breedte en het niveau van de lesstof.

Ja, stuur mij gratis en vrijblijvend meer informatie:

Eduhub stuurt uw aanvraag direct door naar de juiste persoon bij Learnit Training. U ontvangt dan via e-mail of post meer informatie over de cursus. We gaan uiteraard vertrouwelijk om met uw gegevens.

Velden met een * zijn verplicht.