Vind en vergelijk opleidingen, trainingen en cursussen
ResultaatNa deze training kent u de essentie van ITIL® versie 3 (IT InfrastructureLibrary) en het belang voor een organisatie van IT-serviceverlening en de IT-infrastructuur. U heeft een globaal inzicht in het belang van de se…
Deze cursus verschaft inzicht in de diverse ITIL-processen en hun onderlinge samenhang. De leerdoelstellingen zijn gericht op het voorbereiden op het EXIN-examen voor het behalen van het "Foundation Certificate in IT Service Man…
Deze cursus verschaft inzichten in de belangrijkste verschillen tussen de ITIL® V2 Foundation en ITIL® V3 Foundation.…
De methodieken/frameworks ITIL, ASL en BiSL worden in deze workshop met elkaar in verband gebracht. De methodieken/frameworks hebben elk hun eigen domein, maar alleen door samenwerking kan een optimale en efficiente informatievoor…
Het inzicht verwerven in en begrijpen van: o ICT Service Management o procesmatig werken o de opbouw en begrippen van ITIL ® V3 o de IT Service Life Cycle o de doelstellingen en activiteiten van de verschillende stadia binnen de…
In deze cursus leert u acceptatiecriteria te hanteren voor de acceptatie van informatiesystemen en de bijbehorende infrastructuur. Hierbij leert u hoe u acceptatiecriteria opstelt en toepast aan de hand van een stappenplan met vel…
Inhoud van de cursus: *Werken met databases - Introductie in databases (muteren van gegevens, sorteren) - Eenvoudige filter (autofilter, meerdere kolommen filteren, gefilterde gegevens totaliseren, top 10 genereren) - Uitgebreid…
Inhoud van de cursus: Functies: - Functie categorieen (functies invoeren, verschillende soorten functies - Nesten van functies (logische functie AND/OR/NOT - Cellen benoemen (celnamen gebruiken, celnamen definieren en verwijderen…