Informatiemanagement en ICT-Strategie

De filosofie

Onze filosofie is dat architecturen en informatieplannen moeten werken. Dat betekent dat ménsen ermee kunnen werken, dat mensen de resultaten en de doelen begrijpen, maar vooral dat mensen elkaar begrijpen.

Een architectuur en een informatieplan zijn daarbij hulpmiddelen en niet een doel op zich. Strategievorming is een proces. Strategische producten zoals architecturen en informatieplannen staan niet op zichzelf, maar zijn - als het goed is - verbonden met alle processen in een bedrijf.

Daarom is dit een training die duidelijk maakt hoe de ICT strategie, de architectuur producten en de informatieplannen verbonden zijn met alles wat er verder in een organisatie omgaat. Een training ook, die niet in het oude liedje van de lagen en de missies en visies blijft hangen, maar de nieuwste inzichten vanuit vooraanstaande wetenschappers meeneemt en ons volop in de 21ste eeuw plaatst met snelwisselende panelen van fusies, afstoting, outsourcing en strategische partnerships voor snelle innovatie. Een training ook waar vanuit een integrale visie de strategisch instrumentele competenties worden verbonden met organisatorisch-politieke competenties en persoonlijk verandervermogen. Centraal staat de gedachte, dat het werk van architect en informatiemanager niet stopt bij analyse en design, maar dat het persoonlijke vermogen om deze kennis te gebruiken in interactie met de omgeving uiteindelijk bepalend is voor het succes. De training heeft een open oog voor alles wat in zich in de techniek voordoet aan ontwikkelingen, maar blijft daar niet in hangen. Daarom is deze training ook een begin van een ontwikkelproces om meer grip te krijgen op uw situatie, zowel inhoudelijk als persoonlijk.

Doelgroep

Informatiemanagers, ICT en procesarchitecten, businessmanagers, informatieanalisten en projectleiders.

Doelstelling

In deze training leert u op basis van gerenommeerde theorieën:

• wat een informatiestrategie inhoudt en hoe deze tot stand komt;
• hoe de relatie tussen business en ICT (BIA) te analyseren;
• hoe te werken met centrale organisatiekundige begrippen zoals organisatietypologie, coördinatiemechanisme, het 5-krachtenmodel van Porter, ketenmodellen etcetera;
• de doelen en werking van de meest gebruikte besturingsconcepten zoals INK, Six Sigma, Balance Score Card;
• te doorzien hoe ICT als ondersteuner van de business processen én als enabler van innovatie kan werken aan de hand van de nieuwste visies van gerenommeerde wetenschappers;
• de samenhang tussen ICT-strategie en businessarchitectuur te analyseren;
• de inhoud van de belangrijkste architectuurvisies te begrijpen en zicht te krijgen op de effecten van de toenemende organisatorische complexiteit. U leert wat SOA daarin kan betekenen, een informatieplan op te stellen en de marsroute te bepalen die uw organisatie naar de gewenste situatie brengt;
• bedrijfsbrede knelpunten in informatieconsistentie te herkennen. U krijgt handvatten voor een adequate inrichting van de informatievoorziening;
• te begrijpen welke beheermethoden (ITIL®, ASL, en met name BiSL) gebruikt worden en hoe die onderling samenhangen;
• politieke en culturele organisatieaspecten te herkennen en te hanteren, de kunst van het veranderen;
• de effecten van uw eigen gedrag en de wisselwerking met uw omgeving beter te doorzien.

ITIL® is a Registered Trade Mark, and a Registered Community Trade Mark of the Office of Government Commerce, and is Registered in the U.S. Patent and Trademark Office.

Inhoud

Tijdens de training behandelen we de onderwerpen:

• Architectuur
• Organisatie en coördinatiemechanismen
• Innovatie en allianties
• Stuurinformatie en besturingsmodellen
• Metadata en informatievoorziening
• Beheerconcepten
• IT Trends
• Veranderen
• Persoonlijke attitude

Dag 1 ochtend

Kennismaken met elkaar, bespreken verwachtingen en programma

Trends in architectuur

• Hoe de informatievoorziening begon.
• Steeds meer gegevens vastleggen vanwege complexere werkelijkheid.
• Waarom registreren én waarom niet?
• Trends in architectuur: Zachmann, SOA, GEM.
• Twee stromingen: architectuur van principes en van ontwerp.
• De lagen: modellen in 3, 4 5 lagen en de relaties tussen architectuurlagen. Wat doet u ermee in de praktijk? In een praktische overview worden de verschillende stromingen getoond. Vervolgens gaat u samen met de andere deelnemers een vertaling naar de eigen praktijk maken en deze visie aan elkaar presenteren.

Dag 1 middag

Kenmerken van organisaties

• Organisaties van de 21ste eeuw zijn netwerkorganisaties (ook wel 'the fluid organization' genoemd).
• Kenmerken: geen duidelijke grenzen, in- en weer outsourcen, fusies, strategische allianties, 5 krachtenmodel.
• Hoe werkt dat uit in de strategie: hoe werkt het met missie, visie, strategie, doelen CSF, KPI's in de 21ste eeuwse organisatiestructuur? Wat zijn organisatiecoördinatiemechanismen: hoe herken je mismatches in organisatieontwerp.

U krijgt verschillende modellen aangereikt om uw organisatieomgeving beter in kaart te brengen. U leert kijken naar de toenemende impact van de omgeving op organisaties. U onderzoekt samen hoe hun eigen organisatie werkt en bekijkt hoe de 'vernetwerking' uitpakt in de eigen organisatie onderdelen en wat dat betekent voor informatiewerkers en architectuurissues.

Innovatie en strategische partnering

• De strategische dilemma's bij innovatie, waar zet je op in: sustaining of disruptive innovatievormen?
• Wat betekenen de keuzen voor de organisatie?
• Wat zeggen de goeroe's hierover?
• Hoe herkent u de innovatierijpheid van een organisatie?
• Wat betekent de internationalisering in dit verband, welke keuzes staan organisaties dan voor. Global markets en 'open business model's.

U krijgt in vogelvlucht een goede kijk op de internationaal spraakmakende wetenschappelijke visies op innovatie. U leert kijken naar de toenemende impact van de omgeving op organisaties. Welke strategieën zijn effectief, welke keuzen zijn er? Welke worden gemaakt?

Aan de hand van een methode diagnosticeert u het innovatiegehalte van de eigen organisatie. Welke bottle necks herkent u, wat zijn groeipaden? Deel uw eigen organisatie in en zie waar ontwikkeling gaat komen. Wat betekent dat voor de verschillende lagen van een architectuur? Mogelijkheden en risico's.

Dag 1 avond

Technologie trends van 2010

• Infrastructuur, software, mobililty, businesstrends organisatietrends, conjunctuur, hypcycles van Gartner, andere trendwatchers, ontwikkelingen in het vakgebied, in carrièreperspectieven.
• Ontwikkelingen rond Security & Riskmanagement. Outsourcing, Offshoring, nearshoring. Microsoft, open source. IT-branchespecifiek.

U krijgt een overzicht van trends. We kijken breder dan de technische nieuwigheden zelf en zoemen ook in op de veranderende rol van ICT binnen bedrijven, verandering in functies en waardering, maatschappelijke issues. U zoekt met elkaar uit welke trends u herkent, welke mogelijk binnen uw eigen omgeving zouden kunnen gaan spelen en wat dat kan betekenen voor beleidsvoering.

Dag 2 ochtend

Stuurinformatie en stuurmodellen

• Stuurfilosofieën: Business, Balance Score Card, INK, Lean SixSigma etc.
• Wat zijn de typerende rapporten binnen elk model?
• Wat moet u weten, wat kunt u besturen en wat niet, hoe kunt u sturen.
• Scenario's, eisen aan rapportages die u snel wilt zien.

In een praktische overview leert u de belangrijkste kenmerken van besturingsmodellen als Lean SixSigma, INK e.d. te onderscheiden en krijgt u zicht op de werkingsgebieden van elk van die modellen. In een casus worden de verschillende modellen toegepast waardoor u een goed zicht krijgt op de wijze waarop de verschillende besturingsmodellen uitpakken en welke informatie erbij komt kijken. Voor- en nadelen worden besproken.

Informatievoorziening en metadata

• Informatieproblemen en hun oorzaken., Informatiearchitectuur, BI architectuur, een korte inkijk in de wereld van datawarehouse, datamarts, ETL.: over data quality, metadata en masterdata, informatieconsistentie, rapportage analyse en datamining.
• Gestructureerde en ongestructureerde informatie, 'Enteprise Intelligence', Enterprise Content Management, kennismanagement. In deze module staat de inrichting van de informatievoorziening centraal.

Deze module geeft een bondig overzicht van de belangrijkste thema's op het terrein van de corporate informatievoorziening. De belangrijkste principes van Business en Enterprise Intelligence worden doorgenomen. U krijgt handvatten om de situatie binnen hun eigen organisatie sneller te beoordelen zonder dat vérgaande technische kennis nodig wordt. Cruciale issues als betrouwbaarheid en consistentie van informatie en gegevens komen hier aan de orde. We bekijken de effecten van de steeds nauwer wordende relatie tussen gestructureerde en ongestructureerde informatie. in speelse opdrachten leert u snel typische informatieproblemen te herkennen en te categoriseren en na te denken over structurele oplossingen.

Dag 2 middag

Beheerconcepten

• Herkomst en ontwikkeling rond beheermodellen zoals ITIL®, ASL, BiSL.
• Beheren van architecturen binnen deze modellen, relaties met architectuurlagen.
• Hoe zit wijzigingsbeheer in elk van de modellen?
• Hoe is de onderlinge relatie?
• IT Governance, wat is het?

U maakt kennis met de belangrijkste beheermodellen en ziet hoe die onderling samenhangen. Er ontstaat inzicht hoe de verschillende rollen in de modellen met elkaar samenhangen. U wordt u bewust van de mogelijkheden die de modellen bieden voor oplossing van structurele organisatorische problemen rond afstemming en beheer. Aan de hand van een casus over wijzigingen krijgt u zicht op de relatie tussen deze frameworks en de modellen voor architectuur.

Veranderen

Veranderen en de omgang met weerstanden, analyseren van het krachtenveld, omgaan met politiek in organisaties.

U werkt in deze training aan de volgende competenties:
* Analyse van business requirements * Informatiemanagement en -architectuur * Matching business met ICT-doelstellingen * Ontwikkeling en beoordeling van bedrijfsstrategie voor ICT * Organisatiebewustzijn

Duur

De training bestaat uit 1 blok van 2 dagen (inclusief 1 avond).

Blok 1:

• dag 1 van 09.30 tot 20.00 uur
• dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur

Array

• Gratis brochure aanvragen
• Contact