Vind en vergelijk opleidingen, trainingen en cursussen
« Terug naar Persoonlijke Effectiviteit
Je regisseert gesprekken doelgericht en speelt in op de reacties van je gesprekspartner. Je brengt je boodschap inhoudelijk helder over en beseft de betekenis, die je manier van communiceren kan hebben. Je weet je tijd goed te bewaken en weet wie, op welk tijdstip, welke informatie dient te hebben en wat jij zelf nodig hebt. Je herkent en hanteert conflicten op een professionele manier en weet samen tot een werkbare oplossing te komen. Je kunt op planmatige wijze met anderen samenwerken om gestelde doelen te halen.
ICT-ers met 1-5 jaar werkervaring die geen of bijna geen training gevolgd hebben op het gebied van communicatieve vaardigheden.
Heeft u de training Starterskit Communiceren gevolgd bij ISES International? Help dan anderen door uw ervaring op Eduhub te plaatsen!
Wij doneren als dank voor elke ervaring €10,- aan Stichting Edukans, of u ontvangt een kadobon.
Deel uw ervaring
U kunt deze pagina ook overzichtelijk printen of .
Je regisseert gesprekken doelgericht en speelt in op de reacties van je gesprekspartner. Je brengt je boodschap inhoudelijk helder over en beseft de betekenis, die je manier van communiceren kan hebben. Je weet je tijd goed te bewaken en weet wie, op welk tijdstip, welke informatie dient te hebben en wat jij zelf nodig hebt. Je herkent en hanteert conflicten op een professionele manier en weet samen tot een werkbare oplossing te komen. Je kunt op planmatige wijze met anderen samenwerken om gestelde doelen te halen.
ICT-ers met 1-5 jaar werkervaring die geen of bijna geen training gevolgd hebben op het gebied van communicatieve vaardigheden.
Als ICT-professional moet je de juiste informatie uit je omgeving verzamelen en een boodschap goed over kunnen brengen. Je communiceert eigenlijk dagelijks: met je collega's, leidinggevenden, klanten, opdrachtgevers¬Ö. Niet (alleen) voor de gezelligheid en het sociale contact, maar vooral om je werk goed te kunnen uitvoeren. Je moet immers scherp weten te krijgen wat je opdracht eigenlijk is, wat die klanten en toekomstige gebruikers nu precies willen, en vooral ook hoe ze dat graag willen. En soms zul je ook duidelijk moeten maken dat wensen niet te realiseren zijn, gewoon omdat het niet maakbaar is. Of je kunt het wel doen, maar niet meteen, omdat je eerst nog andere klussen moet afmaken. En dat is bij de ene gesprekspartner gemakkelijker dan bij de andere. Als communiceren een essentieel onderdeel van je werk is, dan ben je zelf eigenlijk een belangrijk instrument in het goed doen van je werk. Je neemt jezelf als mens mee, met je eigen voorkeuren, bagage, gewoonten, motieven, normen, waarden en visie op leven en werk. In gesprekken communiceer je steeds op verschillende niveau's. Op het niveau van de inhoud en op het niveau van de betrekking. (hier even een aansprekend voorbeeld noemen? De tekst is immers voor leken) Door beide aspecten in een gesprek te herkennen en goed te gebruiken, vergroot men de kans op een succesvolle communicatie. Werk je op een ICT-afdeling? Dan is de kans heel groot dat jouw afdeling in de rest van de organisatie gezien wordt als leverancier. Als je gedetacheerd werkt, is dat nog duidelijker. Van jou wordt verwacht dat je je klantgericht, maar ook resultaatgericht en flexibel opstelt. Vaak zit je tussen twee vuren: je eigen afdeling of bedrijf stelt eisen aan je die strijdig zijn met wat je voor de klant zou willen doen. Dit zijn de situaties die in de Starterskit aan de orde komen. Met behulp van de training verkregen zelfinzicht en het toepassen van verworven vaardigheden, gecombineerd met de eigen gespecialiseerde technische know-how, vergroten je als professional je kans op succes voor elk dienstverlenend bedrijf.
