Strategisch Online Salesmanagement

Je uitdaging is nieuwe verkoopkanalen, zoals e-commerce, te integreren met de traditionele verkoopkanalen, zoals binnendienst, showroomverkoop en callcenters. In deze opleiding leer je alle facetten rondom new commerce. Bij uitstek geschikt als je de ambitie hebt om multidisciplinaire teams aan te sturen en te laten groeien.

Voor wie?

Je hebt een aantal jaren werkervaring als sales-, account-, marketing- of channelmanager. Je hebt kennis op het niveau van NIMA Sales B of NIMA B en wilt meer betekenen voor je organisatie op commercieel gebied.

Resultaat

Deze opleiding levert het volgende resultaat op:

• Je herkent de commerciële inzichten op het gebied van new commerce en past ze toe.
• Je schrijft een implementatieplan (tactisch plan).
• Je zet verkooptactieken naar de dagelijkse activiteiten om.
• Je richt een New Commerce verkooporganisatie in vanuit objectieve meetbare inzichten.
• Je kunt leidinggeven aan commerciële ondernemingen op basis van activiteitenmanagement.
• Je zet slimmer en efficiënter new business op.

Programma

Module 1: Operationele marketing en personal branding

Onderwerpen:

• Customer solutions
• Arbitrage – assemblage- aggregatie en rewiring
• Intellectual en social capital
• Formele en informele netwerken
• Netwerkanalyses
• Structurele netwerktheotieën
• Shaping, Adaptatie en Selectie
• Streetsmartness

Module 2: New Commerce in het e-businesstijdperk

Onderwerpen:

• Introductie van e-business en e-commerce
• Bedrijfs- of consumentenmodel
• Kanaalstructuren in de markt
• Belang van multichannel marktplaatsmodellen
• Het belang van zoekmachines
• Infrastructuur van e-business
• De digitale omgeving
• E-business strategieën en toepassingen
• Supply chain management
• Modellen van e-procurement, e-marketing en CRM
• Analyse en ontwerp
• Implementatie en onderhoud

Module 3: Technologische media

Onderwerpen:

• Communicatie consumptie en media
• Web 2.0
• Multichannel management
• Kennis management in de organisatie
• Koppelingen naar in- en externe systemen
• Keten integratie
• Beveiliging van informatie

Module 4: Performance en accountability

Onderwerpen:

• Persoonlijke effectiviteit; resultaat gericht managen
• Performance meting van een verkoopteam
• Performance meting (nieuwe) media
• Informatiestromen in de organisatie (workflow)

U werkt in deze training aan de volgende competenties:
* Klant- en relatiegerichtheid * Doel- en resultaatgerichtheid * Leiderschap * Pro-actief gedrag * Cijfermatig inzicht * Plannen en organiseren * Coachend leidinggeven

Opleidingsduur en voorbereidingstijd

Deze avondopleiding heeft een doorlooptijd van een jaar en bestaat uit 24 lessen van 19.00 tot 22.00 uur. Per bijeenkomst dien je, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring, te rekenen op 10 uur voorbereidingstijd. Voorbereiding bestaat uit het bestuderen van de stof en het werken aan de Businesscase waarmee je de module afsluit. Verdere afronding van de Businesscase neemt gemiddeld 10 uur per Businesscase, en dus per module, extra in beslag.

* Marketing.com * De eerste drie maanden ve nieuwe toekoms * Isbw studiehandleiding post-hbo-niveau * E-business en e-commerce * Personal sales management

• Gratis brochure aanvragen
• Contact