Vind en vergelijk opleidingen, trainingen en cursussen
Je schrijft voor je werk regelmatig zakelijke brieven of e-mails aan interne of externe klanten. Je wilt dit klantgerichter en doelgerichter leren doen. Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau.
Programma • Wat is niet effectief en niet efficiënt in uw schrijfgedrag? • Brieven schrijven in stappen en werken met briefstructuren. • Schrijven van: verzoekbrieven, informatiebrieven, klachtenbrieven, goed- en slechtnieuwsbrieven, wervende brieven en e-mails. • Hoe schrijf je klant- en doelgericht? • Begrijpelijk, aantrekkelijk en correct formuleren.
In de training Klantgericht Schrijven leer je om je te verplaatsen in...
Heeft u de training Klantgericht schrijven gevolgd bij ISBW Opleiding & Training? Help dan anderen door uw ervaring op Eduhub te plaatsen!
Wij doneren als dank voor elke ervaring €10,- aan Stichting Edukans, of u ontvangt een kadobon.
Deel uw ervaring
U kunt deze pagina ook overzichtelijk printen of .
Je schrijft voor je werk regelmatig zakelijke brieven of e-mails aan interne of externe klanten. Je wilt dit klantgerichter en doelgerichter leren doen. Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau.
Programma • Wat is niet effectief en niet efficiënt in uw schrijfgedrag? • Brieven schrijven in stappen en werken met briefstructuren. • Schrijven van: verzoekbrieven, informatiebrieven, klachtenbrieven, goed- en slechtnieuwsbrieven, wervende brieven en e-mails. • Hoe schrijf je klant- en doelgericht? • Begrijpelijk, aantrekkelijk en correct formuleren.
In de training Klantgericht Schrijven leer je om je te verplaatsen in de situatie van de klant en hoe je hier met de juiste tekst op reageert. Het accent in deze training ligt op doen: veel oefenen en uitproberen. Je leert efficiënt, effectief en aantrekkelijk schrijven.
U werkt in deze cursus aan onder andere de volgende competenties:
• Inlevingsvermogen • Klantgerichtheid • Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid • Zorgvuldigheid
