Vind en vergelijk opleidingen, trainingen en cursussen
Hoe effectief communiceren uw medewerkers? Komen zij moeiteloos in contact met anderen en weten ze zich krachtig en helder uit te drukken? In de training 'Communicatievaardigheden' voor binnendienstmedewerkers, leert men hoe wederzijds begrip ontstaat door de juiste vragen te stellen en empathie te tonen. Door inzicht in gespreksstructuren en non-verbale signalen van de ander, is men in staat om gesprekken te sturen. En daarmee het beoogde resultaat te behalen. Combineer vakkennis met effectieve communicatie en breng ook het functioneren van uw medewerkers op een hoger plan.
Voor wie? Deze training is speciaal ontwikkeld voor binnendienstmedewerkers die graag hun communicatief ver...
Heeft u de training Communicatievaardigheden gevolgd bij IMK Opleidingen BV? Help dan anderen door uw ervaring op Eduhub te plaatsen!
Wij doneren als dank voor elke ervaring €1,- aan Stichting Edukans.
Deel uw ervaring
U kunt deze pagina ook overzichtelijk printen of .
Hoe effectief communiceren uw medewerkers? Komen zij moeiteloos in contact met anderen en weten ze zich krachtig en helder uit te drukken? In de training 'Communicatievaardigheden' voor binnendienstmedewerkers, leert men hoe wederzijds begrip ontstaat door de juiste vragen te stellen en empathie te tonen. Door inzicht in gespreksstructuren en non-verbale signalen van de ander, is men in staat om gesprekken te sturen. En daarmee het beoogde resultaat te behalen. Combineer vakkennis met effectieve communicatie en breng ook het functioneren van uw medewerkers op een hoger plan.
Voor wie? Deze training is speciaal ontwikkeld voor binnendienstmedewerkers die graag hun communicatief vermogen willen aanscherpen. Helpdesk-medewerkers, commerciële binnendienst, planners, administratieve medewerkers, techneuten, kortom iedereen die de communicatie met klanten en collega's wil verbeteren, zowel aan de telefoon als in persoonlijke gesprekken.
De trainer is een specialist in communicatie die zelf veel praktijkervaring heeft, vooral in communicatieprocessen.
Aan het einde van de training heeft u:
Aan het einde van de training kunt u:
Het communicatieproces
Communicatievaardigheden
Weerstanden en emotie
