Een goed doordachte keuze
Succesvol outsourcen blijkt vaak lastiger dan het op het eerste gezicht lijkt. Vaak wordt outsourcing gezien als een eenvoudige mogelijkheid om problemen tot andermans problemen te verheffen en daarmee nog geld te besparen ook. Dit zonder te realiseren welke nieuwe problemen daarvoor in de plaats komen op het gebied van continuïteit en afhankelijkheid. In deze training wordt u goed voorbereid op het outsourcingsproces en doorloopt u de keuzemomenten die eraan voorafgaan.
Gemeenschap van goederen of huwelijkse voorwaarden? Hoewel de insourcer graag doet geloven dat hij met u, de outsourcer, een “partnership” aangaat, doet u er toch verstandig aan onder “huwelijkse voorwaarden te trouwen” en voorafgaand aan het trouwfeest met name goede afspraken te maken over een eventuele echtscheiding (exit scenario’s). In het beste geval gaat u na afl oop van de contractperiode als vrienden uit elkaar, maar ook als u, eventueel tussentijds, in een minder familiaire sfeer uw samenwerking beëindigt of als uw insourcer onverhoopt komt te “overlijden”, bent u voor uw continuïteit veelal afhankelijk van de medewerking van de insourcer c.q.diens curator.
Risicobeheersing Een van de doorgaans meest tijdrovende onderhandelingsissues betreft de omgang met personeel: Welke medewerkers gaan onder welke voorwaarden over naar de insourcer? Verleent u terugkeergaranties en/of inkomstenborging? Een ander belangrijk onderwerp betreft de omgang met underpinning contracts: Draagt u al uw rechten en plichten jegens uw huidige leveranciers over aan uw insourcer? En wat als die leverancier daarbij dwars gaat liggen omdat uw insourcer een concurrent van hen is? En wat te doen met niet overdraagbare licentiecontracten en leaseovereenkomsten?
Om als opdrachtgever stevig in het zadel te zitten tijdens de contractuitvoering, dient u al in het offertetraject nauwgezet te weten wat u wilt en het heft in eigen handen te nemen. Een wrange “geruststelling”: als u niet weet wat u wilt, zal de door de wol geverfde insourcer u wel vertellen wat het beste voor u is. Vanuit bovengenoemde keuzes wordt een vertaling gemaakt naar informatieaanvragen (RFI) en offerteaanvragen richting leveranciers (RFP), waarin reeds een basis wordt gelegd om risico’s beheersbaar te maken.
Wat leert u in deze training?
- Het verkrijgen van inzicht in het outsourcingstraject
- Het maken van weloverwogen beslissingen
- Het beheersen van risico’s in het outsourcingsproces
- Het definiëren van typen klant- leverancierrelaties
- Het opstellen van een outsourcingscontract
- Tips uit de praktijk
Agenda 2008 29 en 30 oktober 2008 in Regardz, Zaltbommel
10 en 11 december 2008 in Figi in Zeist
