Workshop Klantgerichtheid

Vanaf € 50,- per deelnemer - De klant als zakenpartner:
De deelnemers, met klantcontact (intern en extern), leren in deze interactieve workshop te ontdekken wat de klant wil. Verder leren ze actief te zoeken naar koopsignalen en het hierop afstemmen van eigen diensten en producten.

Kosten workshop: (geen open inschrijving)

€ 1.200,- per groep

€ 100,- per persoon (bij minimaal 12 deelnemers)

€ 50,- per persoon (bij 24 deelnemers - grotere groepen zijn ook mogelijk)

Kosten individueel traject of coaching: (vanaf) € 450,-

Effectief gedrag
De workshop heeft een krachtige en innovatieve formule waarbij deelnemers worden uitgenodigd, vriendelijk geprikkeld en geïnspireerd om op een actieve manier te leren

Doel van de workshop: 
In de workshop gaan we interactief aan de slag met het volgende gedrag van de competentie Klantgerichtheid:
-In het gesprek actief op zoek gaan naar de wensen van de klant.
-Duidelijk zijn over wat u voor de klant kunt betekenen.
-Ernaar streven de verwachtingen van uw klanten te overtreffen.

De trainers
De trainers gebruiken effectieve improvisatiemethoden. Deze methoden laat de deelnemers ervaren wat het effect van het eigen gedrag is.

Herkenbare situaties
Acteurs spelen herkenbare en lastige praktijksituaties na. De deelnemers kunnen het verloop beïnvloeden door regieaanwijzingen te geven aan de acteurs of door de rol van een acteur over te nemen en zelf te gaan spelen.

Voor meer informatie of een vrijblijvende afspraak: www.competentieworkshop.nl

• Gratis brochure aanvragen
• Contact