Vind en vergelijk opleidingen, trainingen en cursussen
1 ervaring
Max. 12ResultaatNa afloop van de training bent u in staat om op een klantgerichte manier goed contact met interne en externe klanten te krijgen en te onderhouden. U leert welk type klanten u kunt onderscheiden en hoe u uw communicatie te…
2 ervaringen
Max. 10Doelgroep:U denkt snel, handelt daadkrachtig en weet heel goed waar u heen wilt. Toch krijgt u niet altijd iedereen ’mee’. Sterker nog, uw gedrag roept soms weerstand op. U weet niet precies waar dat aan ligt. Zelf denkt u aan…
Max. ?In deze training leert u in één dag effectiever gesprekken voeren. Na afloop kunt u beter gesprekken leiden, uw boodschap helder overbrengen, kritiek leveren en slecht nieuws vertellen. U merkt dat er in uw dageli…
Max. 11Doelgroep:U vindt het moeilijk u steeds zorgvuldig uit te drukken: uw ongeduld zit u soms in de weg. Soms merkt u dat uw gedrag weerstand oproept, maar u weet niet precies waar dat aan ligt. U wilt beter communiceren en samenwerke…
Max. ?Goed en actief luisteren vormt de basis van een goed gesprek. Dit onderwerp staat dan ook centraal in de training gesprekstechnieken. U leert actief te luisteren en op het goede moment de juiste vragen te stellen. Tevens behande…
Max. 12Zakelijke gesprekken voeren, hoe doet u dat? Zakelijke gesprekken zijn net even anders dan informele gesprekken. Er zijn allerlei spelregels die uw gesprekken soepeler en effectiever maken. In deze eigentijdse training krijgt u de…
Max. 20U communiceert de gehele dag, bewust en onbewust, zowel op uw werk als in uw privé leven. Soms is de indruk die u maakt goed, maar er zijn ook ontmoetingen en gesprekken die moeizaam verlopen. Er kunnen allerlei storingen…
Max. 10Doelgroep:U voert regelmatig gesprekken met zowel interne als externe gesprekspartners. Over het algemeen gaat dit u goed af. Wel wilt u deze gesprekken effectiever en meer to the point laten verlopen. Daarom wilt u uw kennis van…
Max. 11Doelgroep:U heeft vanuit uw functie te maken met automatisering en de vertaling ervan naar klanten. U bent bijvoorbeeld een helpdeskmedewerker, systeembeheerder, technisch of functioneel ontwerper. Zelf kunt u dus goed overweg met…
Max. 11Doelgroep:In uw functie voert u regelmatig gesprekken met zowel interne als externe gesprekspartners. Het kost u moeite om over koetjes en kalfjes te praten en u heeft het idee dat u daardoor soms uw doel mist. Daarom wilt u uw va…
E. Vos
M van Kemenade
Joost
