Ondersteunen op hoog niveau U functioneert als secretaresse of management assistente redelijk zelfstandig en draagt grotere verantwoordelijkheden. U kent uw organisatie door en door. U bent tegelijkertijd duizendpoot, vraagbaak en praatpaal. U neemt initiatief, organiseert en werkt professioneel met uw manager en collega’s. U heeft beslist ambitie om uzelf verder te ontwikkelen. Herkent u zich in dit profiel? Dan is deze leergang geschikt voor u!
Resultaat
• Effectiever communiceren, zowel mondeling als schriftelijk
• Doelen stellen en voorwaarden creëren om deze te realiseren
• Zelfstandiger functioneren, inzicht in eigen kwaliteiten
• Beter samenwerken en creatiever omgaan met problemen en lastige vragen
• U weet wat timemanagement inhoudt en u kunt dat in uw werk toepassen
• Inzicht in en visie op uw rol en uw invloed in de organisatie
• Kennis van uw interne netwerk en waaraan deze moet voldoen
Voor wie?
U wilt zelfstandig werken op het niveau, waarop eigen initiatief en inzicht in management en organisatie belangrijk is. U werkt bijvoorbeeld voor een directeur, de directie, beleidsmakers of beslissers. U zoekt een training die u essentiële kennis over managementprocessen bijbrengt.
Onderwerpen
Afhankelijk van de leerwensen krijgen sommige onderdelen extra aandacht. Onderwerpen die aan bod komen zijn onder andere: Sociale en communicatieve vaardigheden
• De rol van managementassistente juist invullen en verantwoordelijkheden dragen
• Uzelf managen, uw eigen werkstijl ontwikkelen en uw kwaliteiten benutten
• Prioriteiten stellen in het beheer van werk, vergaderingen en agenda’s
• Processen sturen en omgaan met organisatieveranderingen
• De werkplek vakkundig organiseren en effectief samenwerken
• Haalbare doelen stellen en voorwaarden creëren voor de langere termijn
• Overleg leiden, structuur en besluitvorming bewaken
• Creatief en vindingrijk omgaan met problemen en lastige situaties
• Communicatie en gespreksvoering
• Overtuigen, beïnvloeden in gesprekken en op gepaste wijze ‘nee’ zeggen
• Boeiend presenteren
• Omgaan met verschillende belangen Schriftelijke vaardigheden
• Sneller en efficiënter schriftelijke informatie verwerken / efficiënt lezen
