Professioneel leren werken
Werkt u als secretaresse of bent u van plan om als secretaresse te gaan werken? Deze leergang geeft u een goede basis op de gebieden communiceren, organiseren, plannen en samenwerken.
Resultaat
U leert de belangrijkste vaardigheden van een professionele secretaresse:
• De Nederlandse spellingregels goed toepassen
• Eenvoudige memo’s, e-mails en brieven schrijven en notuleren
• Uw werk en tijd goed organiseren en prioriteiten stellen
• De telefoon effectief en klantgericht hanteren
• Opkomen voor uw eigen belangen en problemen op een juiste manier
&n...
Lees de complete beschrijving
Ervaring met deze training?
Heeft u de training Basisvaardigheden voor de Secretaresse gevolgd bij Boertiengroep? Help dan anderen door uw ervaring op Eduhub te plaatsen!
Wij doneren als dank voor elke ervaring €1,- aan Stichting Edukans.
Deel uw ervaring
Uitgebreide gegevens
- 8 x 1 dagDoorlooptijd:
- Afronding:
-
Hotelaccommodatie.
Soort locatie:
-
Praktijkopdrachten, Theorie.
Lesvorm:
U kunt deze pagina ook overzichtelijk printen of .
Professioneel leren werken
Werkt u als secretaresse of bent u van plan om als secretaresse te gaan werken? Deze leergang geeft u een goede basis op de gebieden communiceren, organiseren, plannen en samenwerken.
Resultaat
U leert de belangrijkste vaardigheden van een professionele secretaresse:
• De Nederlandse spellingregels goed toepassen
• Eenvoudige memo’s, e-mails en brieven schrijven en notuleren
• Uw werk en tijd goed organiseren en prioriteiten stellen
• De telefoon effectief en klantgericht hanteren
• Opkomen voor uw eigen belangen en problemen op een juiste manier
aankaarten
• Op een goede manier met collega’s communiceren en samenwerken
• Ordeningsprincipes en eenvoudige archiefregels toepassen
Voor wie?
Iedereen die de belangrijke vaardigheden goed wil beheersen. En voor wie de stap naar een secretariële functie wil zetten.
Onderwerpen
Dag 1 t/m 4: Spelling, corresponderen en notuleren
• Spellingtoets, werkwoordspelling en nieuwe spelling
• Het schrijven van een eenvoudige memo, e-mail en brief
• De beginselen van het notuleren
Dag 5 t/m 8: Sociale en communicatieve vaardigheden
• Basisvaardigheden communicatie
• Feedback geven en ontvangen: welke regels zijn er?
• Pro-actief gedrag: wat is dat?
• Tijdverspillers: hoe ermee om te gaan.
• Opkomen voor jezelf: hoe doe ik dit met behoud van relatie?
• Basisregels voor telefoneren en archiveren
