Zakelijke gesprekken voeren, hoe doet u dat?
Zakelijke gesprekken zijn net even anders dan informele gesprekken. Er zijn allerlei spelregels die uw gesprekken soepeler en effectiever maken. In deze eigentijdse training krijgt u de bouwstenen van goed communiceren onder de knie.
Resultaat
U brengt in uw gesprekken uw boodschap helder over en u stelt duidelijke en doelgerichte vragen aan uw gesprekspartner. U weet hoe u actief kunt luisteren en goed kunt samenvatten. U kunt de regie houden in een gesprek.
Voor wie?
Jonge werknemers (van 22 tot 32 jaar) die nog weinig ervaring hebben met zakelijke gespreksvoering.
Onderwerpen
• Wat u all...
Lees de complete beschrijving
Ervaring met deze training?
Heeft u de training Basisvaardigheden in Communicatie gevolgd bij Boertiengroep? Help dan anderen door uw ervaring op Eduhub te plaatsen!
Wij doneren als dank voor elke ervaring €1,- aan Stichting Edukans.
Deel uw ervaring
Uitgebreide gegevens
- 3 x 1 dagDoorlooptijd:
- Afronding:
-
Op locatie.
Soort locatie:
-
Praktijkopdrachten, Theorie.
Lesvorm:
U kunt deze pagina ook overzichtelijk printen of .
Zakelijke gesprekken voeren, hoe doet u dat?
Zakelijke gesprekken zijn net even anders dan informele gesprekken. Er zijn allerlei spelregels die uw gesprekken soepeler en effectiever maken. In deze eigentijdse training krijgt u de bouwstenen van goed communiceren onder de knie.
Resultaat
U brengt in uw gesprekken uw boodschap helder over en u stelt duidelijke en doelgerichte vragen aan uw gesprekspartner. U weet hoe u actief kunt luisteren en goed kunt samenvatten. U kunt de regie houden in een gesprek.
Voor wie?
Jonge werknemers (van 22 tot 32 jaar) die nog weinig ervaring hebben met zakelijke gespreksvoering.
Onderwerpen
• Wat u allemaal zegt zonder woorden...
• Het onderscheid tussen inhoud en relatie
• Hoe verbetert u de relatie in een gesprek (matchen)?
• Actief luisteren naar uw gesprekspartner
• De kern samenvatten
• Vragen stellen en doorvragen
• Het doel en de opbouw van uw gesprek
• Overtuigen van uw gesprekspartner
• Feedback geven en ontvangen
• Oefenen met soorten gesprekken uit uw praktijk, bijvoorbeeld een adviesgesprek, klachtbehandeling, slecht nieuwsgesprek, etc.
