Vind en vergelijk opleidingen, trainingen en cursussen
Programma:
Dag 1:
- Kennismakingsronde: de deelnemers stellen zichzelf voor en lichten hun persoonlijke leerdoel met deze training toe.
- ...
Heeft u de training Gesprekstechnieken voor managers gevolgd bij Boelen Adviesgroep? Help dan anderen door uw ervaring op Eduhub te plaatsen!
Wij doneren als dank voor elke ervaring €1,- aan Stichting Edukans.
Deel uw ervaring
U kunt deze pagina ook overzichtelijk printen of .
Programma:
Dag 1:
- Kennismakingsronde: de deelnemers stellen zichzelf voor en lichten hun persoonlijke leerdoel met deze training toe.
- Concrete doelen kunnen stellen: SMART.
- Een model voor de communicatie. Hoe werkt dat tussen medewerker en leidinggevende? Omgaan met macht. Vragen stellen en luisteren.
- De voorbeeldrol van de manager.
- Moeilijke beslissingen communiceren, ook als je het als leidinggevende niet met de beslissing eens bent.
- ‘Nee’ zeggen tegen uw medewerk(st)er.
- In staat zijn fouten te erkennen.
Dag 2:
- Verslag van de ervaringen in de praktijk.
- Omgaan met verzuim; wat zijn de procedures? Hoe spreek je iemand op veel voorkomend verzuim aan? Hoe ga je om met de emoties?
- Conflictbeheersing. Wat is het eigen gedrag in conflictsituaties? Hoe ga je om met conflicten tussen twee (of meer) van uw medewerkers?
- De berisping. Corrigeren om een verbetering tot stand te brengen.
Aanpak:
- Via de e-mail een intake met de deelnemer/ster én zijn of haar leidinggevende met vragen over wat de leerdoelen van betrokkene zijn.
- Meer dan 60 procent van de tijd wordt besteed aan oefeningen en opdrachten. Relatief weinig theorie.
- Eérst oefenen, dan pas de theorie en daarna weer oefenen.
- Opdrachten om toe te passen in de praktijk.
- Op de tweede dag een presentatie van de deelnemers over hun vertaling naar de praktijk.
- De trainer stelt zich op als een medewerker en geeft als zodanig zijn of haar mening over het gedrag van de deelnemers.
- Gelegenheid tot individuele feedback.
Deelnemers:
- Afkomstig uit diverse branches. Over het algemeen weinig uit de overheid en non-profit-sector. Bedrijfsomvang verschilt.
- Het kennisniveau dat minimaal vereist is, ligt niet hoog. Er wordt veel geoefend, de trainer spreekt normaal Nederlands en de ervaring leert dat de meeste deelnemers op MBO - HBO-niveau werkzaam zijn.
- Over het algemeen ‘Middle’ management-niveau.
- Meestal groepen van vier tot zeven deelnemers (maximum aantal deelnemers is tien).
