Vind en vergelijk opleidingen, trainingen en cursussen
De gemeente is er voor haar klanten. Essentieel voor het functioneren van een gemeente is dan ook de mate van klantgerichtheid. Klantgerichtheid uit zich in de benadering van klanten aan de balie, maar ook in de wijze waarop schriftelijk met klanten wordt gecommuniceerd. Van belang hierbij is dat men bij het opstellen van bijvoorbeeld brieven aan burgers rekening houdt met het doel van de brief en de doelgroep en dat men oog heeft voor de leesbaarheid van een stuk.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Heeft u de training Klantgericht corresponderen gevolgd bij BAZN de bestuursacademie? Help dan anderen door uw ervaring op Eduhub te plaatsen!
Wij doneren als dank voor elke ervaring €1,- aan Stichting Edukans.
Deel uw ervaring
U kunt deze pagina ook overzichtelijk printen of .
De gemeente is er voor haar klanten. Essentieel voor het functioneren van een gemeente is dan ook de mate van klantgerichtheid. Klantgerichtheid uit zich in de benadering van klanten aan de balie, maar ook in de wijze waarop schriftelijk met klanten wordt gecommuniceerd. Van belang hierbij is dat men bij het opstellen van bijvoorbeeld brieven aan burgers rekening houdt met het doel van de brief en de doelgroep en dat men oog heeft voor de leesbaarheid van een stuk.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
