« Terug naar Secretarieel & Administratief

De moderne secretaresse

Onderwerpen:

De taken van een secretaresse zijn veelzijdig, feitelijk is zij de regisseur van de leidinggevende. Steeds vaker wordt de functie van secretaresse ook ervaren als personal assistent. Dit vereist een grotere kwalitatieve beheersing van administratieve, secretariële en communicatieve vaardigheden zoals telefoneren, (digitaal) notuleren, agendabeheer, schrijven van brieven, etc. Als een secretaresse deze taken goed beheerst, kan zij fouten, communicatiestoornissen en tijdverlies voorkomen. In deze cursus komen de meest voorkomende taken en vaardigheden uitgebreid aan de orde. Het blijkt dat deelnemers het zeer zinvol vinden om ervaringen uit te wisselen met collega-cursisten met dezelfd...

Lees de complete beschrijving

Alles over BAZN de bestuursacademie

Ervaring met deze training?

Heeft u de training De moderne secretaresse gevolgd bij BAZN de bestuursacademie? Help dan anderen door uw ervaring op Eduhub te plaatsen!

Wij doneren als dank voor elke ervaring €1,- aan Stichting Edukans.

Deel uw ervaring

Uitgebreide gegevens

  • 5 wekenDoorlooptijd:
  • Afronding:
  • Op het instituut. Soort locatie:
  • Praktijkopdrachten, Theorie. Lesvorm:

U kunt deze pagina ook overzichtelijk printen of .

De taken van een secretaresse zijn veelzijdig, feitelijk is zij de regisseur van de leidinggevende. Steeds vaker wordt de functie van secretaresse ook ervaren als personal assistent. Dit vereist een grotere kwalitatieve beheersing van administratieve, secretariële en communicatieve vaardigheden zoals telefoneren, (digitaal) notuleren, agendabeheer, schrijven van brieven, etc. Als een secretaresse deze taken goed beheerst, kan zij fouten, communicatiestoornissen en tijdverlies voorkomen. In deze cursus komen de meest voorkomende taken en vaardigheden uitgebreid aan de orde. Het blijkt dat deelnemers het zeer zinvol vinden om ervaringen uit te wisselen met collega-cursisten met dezelfde werkachtergrond.

Onderdeel 1: Spelling en grammatica

  • (Nieuwe) spelling
  • Opfrissen grammaticaregels

Onderdeel 2: Klantgericht corresponderen

  • Leesbaar en klantgericht schrijven, werken met ingebracht, eigen materiaal
  • Aan de orde komen o.a. briefvoorbeelden als:
  • Uitnodiging vergadering;
  • Uitnodiging sollicitanten;
  • Informatie vragen over vergadering;
  • Bijeenkomsten annuleren etc.

Onderdeel 3: (digitaal) Notuleren

  • Voor de vergadering; een vergadering voorbereiden;
  • Agendabeheer;
  • Tijdens de vergadering: de notulen opnemen;
  • Na de vergadering: de notulen uitwerken;
  • Notuleren en notuleersystemen
  • Digitaal notuleren

Onderdeel 4: Gesprekstechnieken

  • Basiscommunicatie
  • Gesprekstechnieken
  • Telefoonvaardigheden

Deel uw ervaring

Deel uw ervaring en help zo anderen een goede keuze te maken. Als dank voor uw moeite doneren wij €1,- aan Stichting Edukans.

Ik heb deze training afgerond in:
  • Zeer slecht
  • Uitmuntend
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • NVT
Algemeen:
Wat is je algemene indruk van de training?
Locatie:
De lesruimte, bereikbaarheid, lunch en andere voorzieningen.
Trainers:
Hoe vond u de kennis en het gedrag van de trainers?
Inhoud:
De diepte, breedte en het niveau van de lesstof.
Organisatie:
Het lesmateriaal, inschrijfprocedure en andere praktische zaken.